Mode de livraison

6.1.a Colissimo
Livraison en France métropolitaine à domicile.

6.1.b Mondial Relay
Livraison dans le réseau de 12 500 Points Relais® et 1 000 Lockers (24/24h et 7/7j) partout en France.

6.2 Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids des articles commandés, des dimensions de l’emballage ainsi que de l’adresse de destination.
Ils sont affichés en fonction du mode de livraison choisi sur la page « Procéder au paiement » avant la validation de la commande.
Dans le cas où l’adresse indiquée ne serait pas correcte ou incomplète, O LES PATTES sera en droit de réclamer le paiement de nouveaux frais de livraison.

La livraison offerte est valable pour les achats d’un montant total égal ou superieur à 59€ concernant uniquement sur les petits et moyens colis pour un montant d’expédition de 9€ maximum, non cumulable avec les codes promo en cours.

La livraison offerte est valable pour les achats d’un montant total égal ou superieur à 88€ concernant uniquement sur les grands colis pour un montant d’expédition de 20€ maximum, non cumulable avec les codes promo en cours.

La prise en charge O LES PATTES est valable pour un maximum de 9€ de frais d’expédition, au délà l’ensemble des frais est facturé au client. 

Lorsque les frais de ports gratuits sont appliqués, les cartons seconde vie sont privilégiés dans la limite des stocks disponibles.

6.3 Délai de traitement et d'expédition de la commande

Le délai de traitement et le délai de livraison de la commande sont deux choses différentes.
O LES PATTES s’engage à traiter toutes commandes passées en ligne dans les 10 jours suivants le paiement de celles-ci du lundi au vendredi, sauf jour férié.
Toute commande passée entre le vendredi 12h et le dimanche soir sera traitée à partir du lundi suivant, sauf jour férié.
Le délai de traitement et de préparation d'une commande peut être allongé selon les articles et durer entre 3 et 5 jours ouvrés en sus du délai de 10 jours cités ci-dessus.

Le client est informé du traitement et de l’expédition de sa commande par email. Un numéro de suivi lui est transmis afin de suivre les étapes d’expédition de sa commande.

Dans le cas d'une commande qui comporterait un ou plusieurs produit(s) indisponible(s), O LES PATTES expédie la commande dès réception de l'ensemble des produits qui constituent la commande. Si le client souhaite recevoir au plus vite les produits disponibles immédiatement, il lui est conseillé d'isoler ces articles dans une commande spécifique à part.